Widerrufsbelehrung und Rückgaberecht bei Grüne Schatzkiste

Wir bei Grüne Schatzkiste sind überzeugt von der Qualität und dem Design unserer ausgewählten Produkte. Sollte ein Artikel aus unserem Sortiment auf grueneschatzkiste.com dennoch einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder nicht die passende Wahl gewesen sein, gewähren wir Ihnen ein großzügiges Widerrufsrecht. Diese Rückgaberichtlinie erläutert detailliert Ihre Rechte als Verbraucher und die einzelnen Schritte für einen reibungslosen Rückgabeprozess.

1. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Vertragsentscheidung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Grüne Schatzkiste) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendebedingungen und -verpflichtungen
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte senden Sie die Artikel in der Originalverpackung, ungetragen, ungewaschen und mit allen originalen Etiketten und Schutzanhängern versehen zurück. Um einen Schaden während des Transports zu vermeiden, empfehlen wir dringend, die Ware in einem stabilen Karton zu verpacken. Eine Wertminderung der Ware, die allein auf eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware zurückzuführen ist – wie Sie sie beispielsweise im Ladengeschäft vornehmen könnten –, ist natürlich kein Grund für eine etwaige Minderung der Rückerstattung.

4. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Sollten Sie bei uns Artikel individuell nach Ihren Wünschen anfertigen lassen, entfällt für diese das Widerrufsrecht.

5. Umtausch und Gutschrift
Wenn Sie einen Artikel einfach umtauschen möchten, ist der einfachste Weg, den Widerruf für das ursprüngliche Produkt zu erklären und einen neuen, gewünschten Artikel in unserem Onlineshop zu bestellen. Auf Wunsch können wir Ihnen anstelle einer Geldrückerstattung auch eine Gutschrift (Store Credit) für Ihren nächsten Einkauf bei Grüne Schatzkiste ausstellen. Bitte teilen Sie uns diesen Wunsch bei Ihrer Rücksendung mit.

6. Ablauf der Rücksendung im Überblick:

  1. Kontaktaufnahme: Teilen Sie uns Ihren Widerrufswunsch über das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung mit.
  2. Paket vorbereiten: Verpacken Sie den/die Artikel original, ungetragen und mit allen Etiketten sicher.
  3. Rücksendung abschicken: Senden Sie das Paket an uns zurück. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg/ die Sendungsnummer auf.
  4. Prüfung und Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der Ware leiten wir umgehend die Rückzahlung oder die Ausstellung der Gutschrift ein. Sie erhalten eine entsprechende Bestätigung per E-Mail.

Unser Ziel ist es, dass Sie bei Grüne Schatzkiste mit Freude und Vertrauen einkaufen. Sollten Sie vor einer Bestellung Fragen zu Passform, Material oder unserer Rückgabepraxis haben, zögern Sie bitte nicht, sich vorab an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne beratend zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Wahl vollkommen zufrieden sind.